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大爷的一句“对不起”,湿了咽试子采样员的眼眶_健康

发布日期:2020-05-31 01:03   来源:未知   阅读:

(骨伤科 李欣阳)自从5 月1 日投入到敦化市中医院冠状病毒咽拭子采集室已经快一个月了,这一个月里苦辣酸甜一样也没落下……套着厚厚的防护服还要再穿一层一次性隔离衣,好像一个大蒸笼;领导们暖心的探望;只能走楼梯的我带着护目镜还得带一层面屏因为视线模糊和鞋套太大差点3 次摔倒在楼梯间;中午采集完咽拭子只能吃凉的透透的盒饭导致腹泻;每一样单独拉出来好像都挺有意思,都能单独讲成故事,但我今天想讲的是26 日发生的事。

和日常一样,“请进”,“您是陪护还是自查”,“把您的身份证和小票给我”,“您的现住址”……经历过千百次的流程顺利进行着。

“您的电话号”

“!@# ¥% ……”

“什么!?您的电话号!”

“你说话能不能别这么硬气?”听到这句不太和谐的话,我立马抬起了头,发现这位大爷眼睛瞪得大大的有一些不太高兴了。

“大爷,您再说一下电话号码,您说话得跟我大点声,我呀也不是跟您横,是因为穿的防护服口罩太厚了,您说话我听不清,我声音小了您也听不清,再说谁家都有老人,我为什么要对您横呀?”发现问题就得立即解决问题,尤其是我们中医院都是以优秀的服务态度被敦城人民称赞的。

“呃……”大爷哑言。

“来,您拿着票过去采集就行了。”大爷接下我递过来的小票。

“是我错了,对不起。”大爷的语气诚恳而坚定!我愣住了。

“没事没事,这都是小事。”虽然嘴上这么说着,但是内心激起的澎湃和突然酸哽的喉咙让我的脑袋里只传达了一个信息:我被尊重了,眼泪瞬间盈满眼眶,被我生生憋回去了。

其实,这样的误会每天都发生很多次,虽然为了避免这种情况发生,我们在采样室门口张贴了温馨提示,但实际收到的效果一般。从没有一个人因为误会了采样员而这么耿直的道歉,大爷,在这里谢谢你,让我在特殊岗位上找到了职业感。

如果您刚好是核酸检测者,请您多给我们一些担待,毕竟与人友好是人类的天性,让我们共同努力度过疫情难关,一起见证摘下口罩畅快呼吸的美好明天。


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